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金宝贝早教班学费上万 退费要等三个月?

2019/10/12 来源:张掖信息港

导读

> 金宝贝早教班学费上万 退费要等三个月? 2013-04-10 14:42:00 张先生在金宝贝翠

 >  金宝贝早教班学费上万 退费要等三个月? 2013-04-10 14:42:00  

张先生在金宝贝翠微凯德店给孩子花近万元报班,因工作变动需退班,但该店称退费需等3个月。更让他心里没底的是,对方给出的退款申请表竟没有任何公章。在多次和店方交涉后,昨天,该店财务人员称,经咨询总部,可将退费时间由3个月缩减为长25个工作日。但记者致电金宝贝总部获悉,“总部没有这方面规定”。

“公司规定”要等三个月

为让孩子尽早接受教育,3月31日,张先生给两岁多的孩子在金宝贝翠微凯德店报了早教学习班,签约后交了9270元,“这已是优惠价了,一共36节课,大概持续一年时间。”

报名之后,张先生被单位通知工作出现调动,“接下来相当一段时间内都会很忙,很难再腾出时间陪孩子上早教班,于是就去取消。”4月5日,趁着小假期,张先生来到该店退班。因为协议中有明确规定,签约7日内未上任何课程的,可以全额退费。“我当时心里还挺美,以为当天就可以拿回钱,谁知销售顾问说我需要等3个月。”张先生当时就蒙了,“凭啥让我等3个月?”但对方一直说“这是公司规定”,但一直未出具明确的规定内容。

退费凭条无任何公章

退班当天,店里收回了张先生付款的收据等,让他回去等着。在他再三要求下,金宝贝给了他一份退款申请表复印件。“他们说这就相当于‘欠条’。”张先生说。但记者注意到,这份所谓“欠条”上,没有任何金宝贝公章,也无任何公司人员签字。“3个月后他们要是关门了,我上哪儿要钱去?”张先生心里很不踏实,要求金宝贝盖章或签字,但被拒绝。

为了要回学费,张先生两次致电店方,两次到店交涉,两次向12315热线投诉。昨天,张先生再次来到金宝贝翠微凯德店,值班人员称负责人及和张先生签约的销售顾问都在香港旅游,无法给出答复。

减为长25个工作日

经过一番交涉,一位财务人员出面接待。在咨询总部后,财务人员表示,可将退费时间由3个月缩减为长25个工作日,并给张先生又写了一份盖公章的“欠条”。“因为张先生当时是刷的卡,退款也要经过银行,所以时间要等25个工作日。”为何此前的销售顾问会让张先生等3个月?该财务人员称:“她怎么说,那是她个人的事儿。”

随后,记者就“退费需等3个月”致电金宝贝上海总部客服求证,得到的答复是“总部没有这方面规定”,客服人员表示,将会联系北京地区负责人前去翠微这家加盟店核查情况。

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